住客点评>>
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好评房间有点小,不过一个人也够住。早餐很丰盛,很多品种选择。闹钟取静。装修味也不觉得重。...
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好评前台有点混乱~从我到店check in和离店check out的时候都有因为订单,金...
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好评周边方便,市中心,新装修很不错,唯一不足就是隔音不太好,晚上车流声音大了点
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好评房间很不错,干净整洁。电视还有不少电影可看,早餐非常丰富。性价比很高的一家酒店。因新...
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好评早餐不错,品种繁多,味道也好!服务态度非常好,这点是值得表扬的!房间里没有咖啡这点不...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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云南天恒大酒店(昆明)交通指南
酒店坐落于繁华的青年路上,靠近新世界百货,邻近东风广场和金鹰天地购物广场,前往金马碧鸡坊和南屏步行街,位置便利。
【前往酒店】:
- 距离昆明火车站3.2公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离昆明西部汽车客运站15公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离昆明长水国际机场约33公里,乘坐出租车约55分钟。
【酒店周边信息】:
- 距离新世界百货90米,步行约1分钟;
- 距离东风广场320米,步行约10分钟;
- 距离南屏步行街450米,步行约10分钟;
- 距离金鹰天地购物广场690米,步行约10分钟;
- 距离亨吉利世界名表中心960米,步行约15分钟;
- 距离金马碧鸡坊1公里,步行约15分钟;
- 距离昆明世界园艺博览园6.6公里,乘坐出租车约15-20分钟;
- 距离云南野生动物园11.3公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离云南民族村12.8公里,乘坐出租车约20-25分钟;
- 距离滇池14.8公里,乘坐出租车约25分钟。